door Boy Tijbosch
Delta Airlines weet als geen ander hóe in te spelen op mistappen van de concurrent. Waar United Airlines hevig onder vuur ligt vanwege het op brute wijze uitzetten van een passagier, laat Delta nu weten haar vergoedingen bij overboeking fors te verhogen.
Medewerkers van Delta mogen vanaf heden tot 2000 dollar (1879 euro) gaan om reizigers bij overboeking ervan te overtuigen een andere vlucht te nemen. Dat bedrag lag eerst op 800 dollar, maar is uit angst voor een United-scenario aanzienlijk verhoogd.
Managers en leidinggevenden kunnen nóg verder gaan en een mogen een maximumvergoeding van 9500 dollar (9373 euro) aanbieden.
Delta Airlines liet vorige week al weten sowieso weinig problemen rondom overboeking te hebben. Naar alle waarschijnlijkheid worden er door dit soort vergoedingen in de toekomst nóg minder.
